Главная О компании Продукция и Сертификация Покупателям Новости

Покупателям
Главная Покупателям

Наша компания всегда старается вести гибкую политику при работе с клиентами;  это относится как к привлечению  новых клиентов, так и укреплению отношений со старыми клиентами,  используя  акции,  скидки  и  другие  возможности.  На  данный  момент  существуют следующие предложения для клиентов):

Вы можете воспользоваться системой скидок >>>

Вопрос ->Ответ:

В: "Как стать оптовым клиентом нашей компании?"

О:
Отправьте заявку, написав нам на e-mail gutaco@gutaco.ru. Обязательно укажите данные о своей компании. Также всю информацию можно узнать по телефону (423) 244-19-07 у нашего менеджера по развитию. Всеми вопросами по оптовым клиентам у нас занимается менеджер по развитию Елена Мехед.

В: "Как получить прайс в excel?"

О: Помимо нашего сайта оформить заказ можно в нашем фирменном прайсе в формате excel'a. Рассылка данного прайса осуществляется раз в неделю. Если Вы не стоите на рассылке, вы можете написать нам на e-mail gutaco@gutaco.ru запрос на добавление Вас в рассылку. Также можно попросить единоразово выслать Вам прайс для осуществления заказа.

В: "По какому механизму осуществляется продажа товаров на нашем сайте?"

О: 1.) Покупатель регистрируется на сайте (если он на сайте впервые) и оформляет заказ.
2.) Менеджеры принимают заказ и обрабатывают.
3.) После обработки заказа, менеджеры решают с покупателем возникшие вопросы (например, на складе не хватает товара, который он заказал). Вопросы по доставке.
4.) Менеджеры по e-mail высылают покупателю счет на оплату.
5.) Покупатель оплачивает счет и уведомляет об этом менеджеров (например, по e-mail или по телефону).
6.) После того, как мы увидим поступление средств, товар вместе с необходимыми документами отправляется покупателю (или забирается покупателем в офисе компании при самовывозе).
Будьте внимательны, большинство контактов между покупателем и менеджером осуществляются посредством электронной почты. Используйте хорошо защищенный и настроенный (от спама) ящик электронной почты.
При безналичном расчете в обязательном порядке должен быть заключен договор купли-продажи. Только после заключения договора будет осуществлена отправка товара покупателю.
Все заказы обрабатываются только в рабочее время с 9.00 до 18.00 местного времени (Владивосток) или с 2.00 до 11.00 по московскому времени. Рабочие дни: ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ. Выходные: СБ, ВС, Праздничные дни.

В: "Где производятся изделия из полиуретана, продаваемые на этом сайте?"

О: Производство находится в России в городе Находка, которое принадлежит ИП Губин (Фортуна). Технические характеристики изделий из полиуретана полностью соответствуют оригиналу. Более подробную информацию можете узнать на сайте Фортуны:http://www.poliuretan-fortuna.ru.

В: "Какие данные мне необходимо заполнять?"

О: Нам нужны корректные и актуальные данные, которые помечены как "обязательные", и которые могут ускорить процесс оформления и выполнения заказа. Как минимум требуются данные, по которым мы можем связаться с Вами, а именно e-mail (по нему будут высылаться счета на оплату, а также будут уточняться другие детали заказа) и телефон.

В: "У меня еще остались вопросы"

О: Это можно сделать несколькими способами:
1.) Написав на e-mail: gutaco@gutaco.ru.
2.) Позвонив по телефонам: (423) 244-74-35, (423) 244-03-92.
3.) Написав вопрос через ICQ или Skype (ответят только в рабочее время). Данные ICQ и Skype наших менеджеров предоставлены внизу страницы вместе с текущим статусом онлайн/оффлайн.
19-09-2017
20 августа будет отключение света с 9 до 18 по местному (с 2 до 11 по московскому)
28-08-2017
В продаже появился новый ступичный узел 3DACF027F-10BS-AM (KOYO)
16-08-2017
Новый приход сальников уже на складе
17-07-2017
Новый приход подшипников уже на складе!!!
09-06-2017
Третье место конкурса успеваемости детей работников компании

Менеджер Елена : ICQ 660827366, Skype mehed.gutaco

Менеджер Ольга : Skype savchenko.gutaco

Электронная почта : gutaco@gutaco.ru

Адрес : 690087, Россия, г.Владивосток, ул. Руднева, 14/2

Всегда качественные подшипники и сальники известных мировых брендов
© ООО "Гута-Компани", 2011-2017

Создание сайта : Pobeda-ru

Powered by PHPShop

Создание Интернет-магазина Gutaco.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2017.